孫玉宏

單位名稱：北京首都機場餐飲發(fā)展有限公司

工作崗位：商戶管理部督查員

服務感言：用心服務，真情相待

個人事跡：孫玉宏是首都機場餐飲發(fā)展有限公司的一名督查。她始終秉承以誠相待、真心實意、排憂解難的理念服務廣大旅客和商戶，以實際行動踐行真情服務，受到一致好評。她參與編寫的《首都機場商圈管理運行提示》《公共衛(wèi)生事件管理標準》等制度，有效提升了首都機場商圈的監(jiān)管效能，為旅客服務保障工作打下堅實基礎。